El responsable del tratamiento de tus datos personales es Construimos Inmobiliaria S.A.S, Calle 51 # 50-66, Edificio Plaza, Oficina 402, Itagüí, Itagüí, Antioquia · Colombia. Puedes contactarnos en contacto@construimosinmobiliaria.com para cualquier solicitud relacionada con tus datos.

Según la relación que tengas con nosotros, podemos recoger:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de contacto y ubicación: dirección, municipio y datos del inmueble de tu interés o del inmueble que nos confías para administrar o arrendar.
• Datos de inmuebles y de la operación: características del inmueble, fotografías, videos, canon, destino (residencial o comercial) y documentos soporte del proceso de arrendamiento.
• Datos de mensajes: el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram (mensajes directos y comentarios), correo electrónico o a través de los formularios de nuestro sitio web.
• Datos de uso del sitio: información técnica básica generada al navegar (páginas visitadas, fecha y hora), sin usarla para publicidad.

Usamos tus datos personales para:

• Atender tus solicitudes de información sobre inmuebles, responder tus mensajes por WhatsApp, Instagram o correo y enviarte el enlace de las publicaciones de tu interés.
• Agendar y confirmar visitas a inmuebles, coordinar la agenda de nuestros vendedores y enviarte recordatorios de las citas programadas.
• Administrar y arrendar inmuebles: crear y actualizar la publicación del inmueble, gestionar solicitudes de arrendamiento, contratos, cartera, pagos y mantenimientos.
• Darte acceso a nuestros portales en línea (propietarios, arrendatarios y equipo comercial), cuando aplique.
• Publicar en nuestras redes sociales piezas gráficas de los inmuebles que nos confías para arrendar, sin incluir datos personales de contacto del propietario.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales como inmobiliaria.

Tratamos tus datos con base en tu autorización, otorgada de forma expresa al registrarte en la plataforma, aceptar nuestros términos y condiciones, escribirnos por WhatsApp o Instagram para solicitar información, o confiarnos un inmueble para su administración. También cuando el tratamiento sea necesario para atender un interés legítimo de Construimos en el marco de la relación comercial, o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Para agilizar la atención, usamos herramientas de inteligencia artificial y proveedores tecnológicos (alojamiento del sitio, base de datos, mensajería de WhatsApp e Instagram) que procesan tus mensajes y datos únicamente para las finalidades descritas en esta política. Estos proveedores operan bajo contrato y no pueden usar tu información para fines propios. Cuando un asesor humano deba intervenir (por ejemplo, en una solicitud de arrendamiento o una visita), el vendedor asignado podrá ver tus datos de contacto y el inmueble de tu interés.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo se comparten con:

• Nuestro equipo de vendedores y asesores, para atender tu solicitud o cita.
• Los propietarios del inmueble, únicamente la información del proceso de arrendamiento que requieran para decidir.
• Aseguradoras y entidades aliadas cuando el contrato de arrendamiento lo exija.
• Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una obligación legal.

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros o mientras sea necesario para atender consultas, solicitudes o citas, y posteriormente durante el tiempo exigido por las normas legales y contables. Los mensajes que nos envías por WhatsApp o Instagram se guardan solo para dar respuesta a tu solicitud y hacer seguimiento durante los días siguientes a la conversación; puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: acceso restringido por roles dentro de la plataforma, transmisión cifrada (HTTPS/SSL), documentos guardados en almacenamiento privado con enlaces de acceso temporales y registro de accesos. Ninguna medida es absoluta, pero tratamos cualquier incidente con la diligencia debida y lo informamos cuando la ley lo requiera.

Como titular de los datos, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando no exista deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización o solicitar la suspensión del tratamiento.
• Acceder gratuitamente a tus datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@construimosinmobiliaria.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos de la Ley 1581 de 2012 (máximo 15 días hábiles).

Cuando nos escribes por Instagram o WhatsApp, recibimos y tratamos el contenido de tus mensajes únicamente para responder tu consulta, enviarte información de los inmuebles de tu interés y coordinar visitas. No publicamos ni compartimos tus mensajes con terceros ajenos a la relación descrita en esta política. El uso de esas plataformas también está sujeto a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros procesos o en la ley. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.